Le marketing vert est aujourd’hui une réalité.
Les marchés des produits durables connaissent une
forte croissance. Les consommateurs exigent des produits plus durables et
davantage d’information au sujet de ces produits afin de prendre des décisions
d’achat éclairées qui sont meilleures pour l’environnement, pour la société et
pour leur santé.
De nombreux acteurs
publics ou privés se sont déjà engagés dans cette voie.
Pour eux, les enjeux du développement durable sont à la fois éthiques, stratégiques, politiques et
économiques, mais ils sont aussi des enjeux de communication.
Du marketing à la
publicité, de la communication corporative aux campagnes publiques de
sensibilisation, les messages du développement durable s’incarnent dans des
pratiques qui s’affirment.
Le marketing vert fait
l’objet d’une réflexion, mais aussi d’un apprentissage pour les professionnels
du marketing, de la publicité et de la communication.
Le développement durable
exprime les enjeux auxquels devront répondre des modes de production et de
consommation responsable dans une société respectueuse des individus et de
l’environnement.
L’auteure Jacquelyn Ottman est ce que l’on peut nommer (depuis 1989),
un guru dans le domaine du marketing vert. Son dernier
livre, intitulé
« The New Rules of Green Marketing » révèle les stratégies des entreprises qui ont intégré des préceptes
gagnants leur
permettant de sensibiliser le consommateur « mainstream » à l’achat
durable et responsable, tout en assurant la pérennité
de leurs activités commerciales.
Voici le résumé que j’ai
préparé des nouvelles règles que les PME, entreprises et organisations devront
apprendre à intégrer si elles veulent rester au sommet et se positionner comme
leader du développement durable plutôt que de le subir.
- Les produits verts sont devenus « mainstream »
- Les produits verts ont la côte, ils sont « cool » et même « chic »
- Les produits verts fonctionnement aussi bien sinon mieux que les produits standards et les gens sont prêts à payer davantage pour leurs attributs.
- La tendance verte inspire le développement de produits et services innovateurs qui permettent d’accroitre la satisfaction des consommateurs et l’image de marque d’une entreprise.
- Les consommateurs accordent une valeur à la façon dont une entreprise choisit ses fournisseurs, son mode de production, ses emballages, comment elle dispose de ses déchets et même comment elle traite ses employés.
- Une stratégie marketing qui tient compte du cycle de vie complet d’un produit est maintenant nécessaire
- Aujourd’hui, les consommateurs choisissent les produits verts parce qu’ils protègeront leur santé, leur feront sauver de l’argent ou parce qu’ils fonctionnement tout simplement mieux. Pas nécessairement pour sauver la planète.
- Les entreprises vertes sont reconnues pour leurs valeurs et leurs positionnements et non pour leurs produits ou services.
- Les produits doivent être verts, les entreprises doivent être socialement responsables. Point à la ligne.
- Les nouveaux produits verts présentent aujourd’hui de nouveaux concepts et de nouvelles approches à un problème. Il n’est plus possible de rendre uniquement un produit existant plus vert.
- Un produit tire sa valeur de sa qualité « utile » et du service réel qu’il rend au consommateur. La simplicité est de mise; le superflu et les gadgets n’ont plus la côte.
- Les acheteurs de produits verts sont fortement influencés par le bouche-à-oreille, les recommandations d’amis et de membres de leurs familles ainsi que par celles d’organisations tierces (ex. : groupes de consommateurs, étiquettes vertes, OBNL)
- La transparence et l’authenticité d’une entreprise sont essentielles pour bâtir et maintenir la confiance des acheteurs
- Les environnementalistes ne sont plus les ennemies; les entreprises ont avantage à s’en faire des alliés
Développer une image de marque
basée sur les valeurs du développement durable est une étape décisive pour
toutes entreprises qui considèrent sérieusement devenir leaders de son
industrie.
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